Dijital Pazarlama

Dijital Pazarlamada Ölçümlemede KPI Etkisi ve Rolü

Okuma Süresi: 2 dakika

Dijital pazarlamanın en güçlü yanlarından biri bütün sürecin ilgil veriye dayalı olarak ölçümlenebilmesidir. Ölçülebilir olması dijital pazarlamanın etkisini ve anlamını artırmaktadır.

Geleneksel pazarlamadan en önemli farklı performans analizine imkan verir. Birçok dönüşüm verisi ölçümlenebilir.

KPI Nedir? Anahtar Performans Göstergesi Nedir?

“Key Performance Indicator” ifadesinin kısaltması KPI’dır. Türkçe karşılığı “Anahtar Performans Göstergesi” dir. En yalın ve basit haliyle ölçülebilir hedefler olarak tanımlanabilir. KPI sektöre, ortama göre değişkenlik gösterebilir. Stratejik planın gerçekleşebilmesi için önemli göstergelere işaret eder. Bu göstergeler, gerçekleşebilir, ölçülebilir değerlerden meydana gelir. Stratejik planın uygulanması için bir yol haritası görevi üstlenir. Verimliliği artırmak için oldukça önemlidir. Süreklilik yerine üretkenliği tetikler. Başlangıç ile gelişim arasındaki sürecin ölçümlenmesini sağlar. Gelişmeyi ve ilerlemeyi ortaya koyar. O nedenle, özenle ve dikkatli olarak amaca yönelik tanımlanması gerekir.

Özetle, bir göstergenin KPI olabilmesi için “ölçülebilir” olması gerekir. KPI tanımlanırken daima ölçüm tekniği de belirtilmelidir.  Bu değerin kesin, net anlaşılabilir ve bu sayede de karşılaştırılabilir olması gerekir.

Etkili ve güçlü KPI tanımlamak için öncelikle ilişkili pazarlama kanalı belirtilmelidir.  İkinci olarak amaç ortaya konulmalıdır. Sonuç olarak elde edilen değerin ölçülebilir sayısal bir çıktı olmasına dikkat edilmelidir.

En yaygın olarak tercih edilen KPI türleri aşağıda özetlenmiştir.

  • Girdiler: Çıktı üreten süreçlerde tüketilen kaynakların durumunu ölçer.
  • Süreç veya faaliyet önlemleri: Operasyon faaliyetini veya teslimat süresi gibi süreçlerin verimliliğini ölçer.
  • Çıktılar: Ne kadar iş yapıldığını ve neyin üretildiğini ölçer.
  • Sonuçlar: Süreçler veya işlemler sonucundaki başarıları veya etkileri ölçer.
  • Proje önlemleri: İlerlemeye veya çıktıya etken olabilecek durumları ölçer.

Dijital pazarlama faaliyetlerinde KPI aşağıdaki durumları tespit etme ve etkisini belirleme için kritik rol üstlenir.

  • Pazarlama hedeflerini değerlendirme
  • Reklam faaliyetlerinin durumu ve etkisi
  •  Sonucu iyileştirmek için değiştirilmesi gereken hususlar
  • Stratejik plandaki durum tespiti ve gerçekleşmeyi takip etme

 

Benzer İçerikler

image
Kemal ŞAHİN | Akademik Hayat

Akademisyen, kullanıcı deneyimi ve arayüz tasarımı, veri görselleştirme, web/mobil uygulama geliştirme.

Kemal ŞAHİN'i yakından tanıyın.