Kullanıcı Deneyimi - Arayüz Tasarımı

Kullanıcı Odaklı Tasarım Nedir?

Okuma Süresi: 3 dakika

Kökeni “Human-Centered Design” modeliyle “Kullanıcı Odaklı Tasarım” olarak Türkçeye kazandırılan model; ilk olarak kullanılabilirlik ve bilişsel bilim alanlarında kullanılmaya başlandı. İlk çıkış noktası aslında kökeninde olan bilimsel yaklaşımlardan çok daha fazlasının gerektiğini vurgulamaktı. Çünkü kullanıcı kabulünü kolaylaştırmak, ortaya çıkan ürün veya hizmetin yaygınlaştırmak için bu temel bilimlerden çok daha fazlası gerekiyor. İşte Kullanıcı Odaklı Tasarım tam olarak bunu yapıyor, potansiyel kullanıcılarınızın davranışlarını ve tutumlarını keşfederek onların beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayan çözümler ortaya koyabilmenize imkan yaratıyor.

Kullanıcı odaklı tasarım, deneyimi önemser, kullanıcı deneyimini zenginleştirir. Deneyime sebep olan ihtiyacı ve gereksinimleri keşfederek ilerler. Kullanıcının istekleri geri planda tutarak problemin kaynağında yer alan acı noktayı ortaya çıkarmayı hedefler. Projenin bütün paydaşlarının önceliğini tek bir zeminde toparlar. Kullanıcı bakış açısı çerçevesinde şekillendirir.

Kullanıcı merkezli bakış açıcıyla tasarım yapımı esnasında bütün süreçlere kullanıcı katılımı gerekmektedir. Katılım ana unsurlarının başında gelir.

Kullanıcı Odaklı Tasarım İlkeleri

  • Kullanıcı katılımı: Kullanıcı tasarım sürecine katılım göstermelidir. Tasarımın her adımı kullanıcı görüş ve fikirleriyle değerlendirilir, gelişir, zenginleşir.
  • Kullanıcının bağlamını belirtme: Ürün veya hizmeti kullanacak kişilerin, ne için ve hangi koşullar altında kullanacaklarını belirlenmelidir.
  • Gereksinimleri ve ihtiyaçları tanımlama: Kullanıcının ihtiyaçları ve sistem gereksinimleri tanımlanmalıdır. Proje yöneticisi, daima gereksinimleri ihtiyaçlarla uyumlu hale getirmelidir.
  • Veri güdümlü süreç yaratma: Tasarımdaki kararlar fikirlere değil, kullanıcı davranış ve tutum kanıtlarına dayalı olmalıdır.
  • Kullanıcı davranışlarını analiz etme ve geribildirimlerden beslenme: Sistem tasarlama ve geliştirme süreci kullanıcı testleriyle zenginleştirilmelidir. Her aşamada toplanan kullanıcı geri bildirimleri ciddi analiz edilmelidir.
  • İterasyon: Tasarım çözümü nihai mutlak değildir. Zamana ve koşullara göre değişebilir, gelişebilir. O nedenle her adımda yapılan iyileştirmeler, kullanıcıyla test edilmelidir. Kullanıcı tasarım sürecine ne kadar erken dahil edilirse o kadar iyi olacaktır.

Kullanıcı Odaklı Tasarım Yöntemi

Yaygın olarak kabul gören uygulama yöntemi 3 aşamalıdır.

  • Araştır (Research): Kullanıcının (yetenekleri, sınırlamaları, hedefleri, beklentileri) ve görevlerini anlamak için kullanıcı araştırmaları yapılmalıdır.
  • Tasarla (Design): Kullanıcı araştırması içgörüleri, fikirlerin ve erken tasarımların oluşturulmasına yardımcı olmak için kullanılır. Prototipleme, fikirleri somutlaştırmak için kullanılabilir.
  • Değerlendir (Evaluation): Kullanıcı geri bildirimlerini yakalamak ve sunulan çözümü yalnızca projenin sonunda değil, proje boyunca ölçmek önemlidir.
image
Kemal ŞAHİN | Akademik Hayat

Akademisyen, kullanıcı deneyimi ve arayüz tasarımı, veri görselleştirme, web/mobil uygulama geliştirme.

Kemal ŞAHİN'i yakından tanıyın.