...

Kullanıcı Deneyimi Tasarımı

Bir ürün veya hizmet kullanımı esnasında insanların yaşadığı etkileşim ve algı sonucunda ortaya çıkan toplam etki olarak kullanıcı deneyimi olarak tanımlanmaktadır.

Kullanıcı deneyimi tasarımı yeni bir ürün ya da hizmet oluşturma sürecinde, tüketicinin beklentisini karşılamak için atılacak ilk adımdır.

Uzun vadeli kullanıcı memnuniyeti sağlamak için en önemli faktördür.

Rekabette büyük avantaj sağlayan marka elçilerinizi (veya diğer bir deyişle marka savunucularınızı) artırmak için doğru kullanıcı deneyimi tasarlamak gerekir.

Sezgisel tasarım unsurlarını destekler, karmaşayı azaltır.

Uygulama veya servis ile aktif bir şekilde etkileşimin önünü açar.

 

Kullanıcı Deneyimi Tasarımı Yaklaşımları

Yalın Kullanıcı Deneyimi (Lean UX)

Herhangi bir şey oluşturmadan önce bir hipotez formüle etmek ve onu doğrulamakla ilgilidir.

Yalın UX, çıktılardan ziyade sonuçlara odaklanır.

UX tasarımcılarını, gerilla tarzı kullanıcı testleri ve minimum uygulanabilir ürünler (MVP) konseptleri üzerinde deneyler sunarak varsayımlarını ve hipotezlerini test etmeyi amaçlayan, ürün veya hizmet ekibinin işbirlikçi üyeleri olarak konumlandırır.

Ben Ralph‘in hazırladığı 15 temel Yalın Kullanıcı Deneyimi prensibi.

Çevik Kullanıcı Deneyimi (Agile UX)

UX uygulamasını çevik yazılım geliştirme ekipleriyle entegre etmeye çalışır.

Ekip işbirliği ve müşteri geri bildirimlerinin yönetimi yoluyla oluşturulan özelliklerin tasarımına ve geliştirilmesine yinelemeli bir yaklaşım getirmeyi amaçlar.